山姆配送员“叠罗汉”式送货引热议：除了危险，我们还和物流专家聊了法规与平台回应

当山姆会员店的配送员骑着满载货物的电动车穿梭在城市街头，后视镜被完全遮挡、车身严重倾斜的画面引发全网热议——这不仅关乎配送员自身安全，更牵动着每一位道路使用者的神经。为何量贩式商品偏要用电动车运送？超规载货究竟隐藏着怎样的法律风险？平台承诺的“优化配送环节”为何迟迟没有时间表？本期节目邀请物流专家陈峰，从安全隐患、法规底线、平台回应三大维度深度剖析：在便捷与安全的天平上，企业社会责任该如何落地？我们又该如何推动行业走向更规范的未来？

Hello大家好，欢迎收听我们的播客，我是主持人凌薇。今天，我们特别邀请到了物流专家陈峰先生，一起来聊聊最近网上热议的一个话题。陈峰你好，李文你好，听众。朋友们大家好，很高兴能来分享关于这个话题的一些见解。我们今天要聊的就是最近网上特别火的山姆会员商店的那个配送员，骑电动车，然后车上挂满了货物，这个事情影发了很多人的关注，包括平台方的回应是什么？我们也会给大家聊一聊，没错，这个事情确实挺让人关注的。那我们就开始，咱们第一个要聊的就是网友们的担忧，就是山姆配送员的车上，为什么大家会觉得这么担心，其实山姆他主要卖的就是一些家庭量贩装的商品，那这些东西就普遍的都是比较大，比较重的。然后配送员要用这种电东车去送，那电动车上又装满了这种大件的货物，甚至有的图片上面可以看到货物已经把后视镜都遮住了，那这个时候就让大家觉得很担心它的配送的安全性问题对，所以大家才会在网上各种议论。没错，没错，而且有不少人还说，看到山姆的配送的车辆，甚至出现了这种车身倾斜，然后有滚落的风险。对，那这个时候，不光是配送员自己的安全，没有保障其他道路使用者的安全，其实也受到了威胁。对，所以大家才会希望说，山姆能够优化一下他的这个配送的流程，包括使用一些更安全的更适合的这种配送的装备。对，那你觉得山姆现在的这个配送的方式到底有哪些安全隐患。就首先，他用电东车来运这些大件的商品，然后又装的这么满，就导致它的重心很高，所以它车辆在转弯的时候就很容易发生侧翻。而且它的后视镜已经被货物遮住了，那配送员其实能看到的盲区就大大增加了，那这个时候就很容易发生一些交通事故听起来确实让人挺担心。而且这些大件儿的商品，如果固定不好的话，在运输的过程当中也会滚落下来，那不光是砸到人，而且它也会影响其他车辆的正常行驶，对，所以这个安全风险还是挺高的。对，那你觉得针对这些安全隐患，山姆现在有哪些？具体的改进的空间。其实山姆已经不是第一次被拍到，就是用这种电动车澜运大件的商品了，那其实它完全可以提前。对配送的路线进行评估，然后对货物进行合理的分配，用一些绳索或者是一些泡沫把东西固定好，保证它的稳定性，不要让货物伸出车身之外，这样的话可以大大减少安全风险。同时，也可以提升整个配送的安全性和规范性好，关羽网友们的担忧和山姆的改进方向咱们就先聊到这儿，休息一下马上回来。我们来聊第二部分，就是平台回应这部分山姆会员店对于这些配送的安全问题到底是怎么看的？其实山姆的官方对于这些被拍下来的用电动车载货的场景他们的回应就是主要是在强调他们的多样的配送服务就是说他们有这种极速达，然后还有全程配全球配，那其中这个全程配和全球配他们是靠自己的物流体系来完成的，那极速达是由门店的工作人员骑电动车来完成的，所以就是说不同的服务用的是不同的配送的方式。对，没错，然后他们也说了，会把大家的反馈都收集起来，继续的去优化他们的配送的环节。对，但是他们没有说，具体要怎么去改就是说网友们一直都在呼吁说，让山姆改进一下配送的工具和方法那山姆其实有没有说什么时候会真正的去落实这些改进山姆的回应就是他们会将大家的意见反馈给相关部门，然后去考量这个优化配送工具的可行性。但是他们也没有给出一个具体的时间表也没有说会公开这个改进的过程。对，所以大家只能等他们的正式的公告，就是说，最近山姆在配送的安全问题上到底做了哪些具体的事情？他们其实就是加强了对于配送员的培训。然后也有一些更严格的规则，比如说它会有一些奖励措施鼓励大家去规范的载货，也有一些处罚措施对那些不遵守规则的配送员对，另外，他们也在考虑说，要不要给配送员配备一些三轮车，因为三轮车可能会比电动车会更安全一些，但是他们也没有说马上就会落地，对，所以大家还是要等他们的正式的公告。对，现在就是说，海在调研和规划的阶段。好，那关于平台回应和改进措施这部分内容咱就先聊到这，歇口气待会见我们接下来要聊的就是政策法规层面了，就是说山姆的配送的车辆到底是怎么符合咱们国家的道路交通安全的法规的其实咱们道路交通安全法实施条例里面是有明确规定的，就是自行车电动自行车，残疾人机动轮椅克载物。高度从地面起不得超过1.5米，然后宽度左右各不得超出车把0.15米长度，前端不得超出车轮后端不得超出车身0.3米，那如果超出这个范围的话，就是属于违法行使。那如果山姆的这个配送的车辆超过了法规规定的这个尺寸，那这种情况，其实就是属于违规了，那违规的话，首先配送员他会面临警告或者罚款，然后如果他不听的话，他的车辆还可能会被扣留。对，所以这个也是为什么最近山姆会被网友和媒体反复的关注的原因，就是说，其实山姆的配送的方式，长期的这种操作其实已经带来了很多的，安全隐患那这些安全隐患到底有多严重首先，它电动车载物超过了规定的尺寸之后，它会影响车辆的平衡，那这个时候配送员在转弯，或者遇到紧急情况的时候，就特别容易发生侧翻，然后不光是配送员自己的安全没有保障，他这个货物如果掉落的话，还会砸到别人。而且也会影响其他的车辆，所以这个风险还是挺高的说。最近山姆的配送的车辆被网友拍下澜之后，大家在网上其实是有什么样的反应？这个照片和视频在网上传开之后，其实大部分人都是很担心的，大家觉得配送的安全问题不仅仅关系到配送员自己的安全，其实也关系到每一个道路使用者的安全，所以大家希望说山姆能够尽快的改进这个配送的工具和方法，然后也希望说相关的部门能够加强监管，对，让大家都能够安心出行，就说面对这么多的安全和法规的挑战，山姆到底瑶怎么去调整自己的？配送的策略，其实山姆现在它的配送的服务是有多种模式的，那不同的末世会选择不同的配送的车辆，对，然后，它也有一些城市已经开始测试这种厢式的三轮车了，那这个其实就是在往更安全更规范的方向去改。镜但是这个整体的转型其实还需要时间所以就是说还是需要时间和逐步的推进然后山姆也会根据这个法规的要求和实际的情况不断的去调整对，也希望大家能够继续的监督他们提出更多的建议。聊到这，其实大家就是为了一个更安全的配送的未来在共同努力，所以咱们也脐带说，山姆能够尽快的给大家一个满意的答复。那今天的节目咱们就到这里了，感谢大家的收听，咱们下期再见。