惠普打印机驱动安装缓慢或停滞的解决方法

惠普打印机驱动安装时出现进度停滞、安装缓慢或失败，多因驱动程序与系统进程冲突或安装包不完整导致，具体解决步骤如下：

一、问题现象与常见原因

典型表现：驱动安装程序卡在 “正在安装” 界面（如进度条长时间不动），或提示 “安装未完成”，尤其在 Windows 10/11 系统中常见。

核心原因：

驱动安装包与系统版本不匹配（如 32 位驱动用于 64 位系统）；

后台打印服务（Print Spooler）异常；

防火墙或杀毒软件拦截驱动进程；

驱动安装包损坏或下载不完整。

二、解决步骤

1. 确认驱动版本与系统匹配

访问惠普官方网站，输入打印机型号（如 “HP LaserJet Pro M126nw”），在驱动下载页严格选择与电脑系统匹配的版本（区分 Windows 10/11、32 位 / 64 位），下载 “完整版驱动” 而非 “基础驱动”。

若之前下载的驱动安装包可疑，删除后重新下载（建议使用浏览器自带下载工具，避免第三方下载器导致文件损坏）。

2. 关闭干扰进程

暂时关闭电脑防火墙和杀毒软件（如 Windows Defender、360 安全卫士等），右键任务栏图标选择 “退出” 或 “暂停保护”，避免其拦截驱动安装进程。

按Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器，结束无关后台进程（如大型软件、下载工具），释放系统资源。

3. 重启打印服务

按Win+R键打开运行对话框，输入 “services.msc” 并回车，找到 “Print Spooler” 服务。

右键选择 “停止”，等待 30 秒后再次右键选择 “启动”，确保服务状态为 “正在运行”。

4. 手动安装驱动（适用于自动安装失败时）

下载驱动后解压至桌面，打开 “设备管理器”→展开 “其他设备” 或 “打印队列”，找到带黄色感叹号的惠普打印机设备。

右键选择 “更新驱动程序”→“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”→点击 “浏览”，选择解压后的驱动文件夹，按向导完成安装。

5. 清理临时文件

按Win+R输入 “% temp%”，删除临时文件夹中所有文件（无法删除的文件可跳过），释放存储空间并避免残留文件干扰。

三、注意事项

安装过程中不要断开打印机与电脑的连接（有线保持 USB 连接，无线确保设备在线），直至提示 “安装完成”。

若使用 USB 连接，尝试更换电脑后端 USB 接口（优先选择 USB 2.0 接口，部分老旧打印机对 USB 3.0 兼容性较差）。

老旧惠普机型（如 HP 1020、P1106 等）建议下载 “通用驱动” 或 “兼容性驱动”，避免新版驱动不支持。

通过以上步骤，可解决多数惠普打印机驱动安装缓慢或停滞的问题。核心要点：确保驱动版本匹配、关闭干扰程序、保持服务正常运行。

参考以上如果问题还是没解决，可点击下面联系专业人员远程协助。